1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm khu vực nội thành, ngoại thành và các tỉnh thành trên cả nước.

• Nội thành TP.HCM, Hà Nội và các thành phố lớn: Giao hàng tận nơi trong vòng 1 – 3 ngày làm việc
• Khu vực tỉnh/thành khác: Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển

Lưu ý: Chính sách này áp dụng cho sản phẩm giao hàng không bao gồm dịch vụ lắp đặt. Nếu quý khách cần hỗ trợ lắp đặt, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn riêng.

2. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn, bao gồm:

• Giao Hàng Nhanh (GHN)
• Viettel Post
• J&T Express
• Chành xe liên tỉnh (áp dụng cho các đơn hàng số lượng lớn hoặc theo yêu cầu khách hàng)
• Dịch vụ giao hàng nội bộ (áp dụng tại một số khu vực gần kho)

Ngoài ra, chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng hỏa tốc theo yêu cầu. Chi phí phát sinh sẽ được thông báo trước và do khách hàng chi trả.

3. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng với đơn hàng có giá trị từ [10.000.000 VNĐ] trở lên (tuỳ theo chương trình khuyến mãi từng thời điểm)
• Đơn hàng dưới mức miễn phí sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn.

4. Kiểm tra và nhận hàng

• Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán đối với đơn hàng thanh toán khi nhận (COD)
• Vui lòng không bóc tem, không sử dụng thử nếu muốn đổi trả sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất
• Trường hợp hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng, trầy xước, móp méo… vui lòng chụp ảnh hiện trạng và thông báo ngay với nhân viên giao hàng hoặc bộ phận CSKH.

5. Các lưu ý khác

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp đặc biệt như: thiên tai, lễ Tết, dịch bệnh, hoặc lý do bất khả kháng khác. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để cập nhật và hỗ trợ quý khách
• Đối với hàng đặt trước hoặc đơn số lượng lớn, thời gian xử lý và giao hàng có thể kéo dài hơn thông thường.